Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Brunqesta accorde une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs et souhaite expliquer de manière claire et transparente les méthodes de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles.

Lorsque les utilisateurs visitent le site, consultent les produits, passent une commande ou nous contactent, les données personnelles concernées sont gérées et traitées par Brunqesta conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

2. Types de données collectées

Afin de fournir les fonctionnalités liées à la navigation sur le site, au traitement des commandes et au service client, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations relatives au compte et aux commandes :

  • Nom ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Informations relatives aux commandes ;

  • Historique des achats de produits.

Informations relatives au paiement :

Lorsque l’utilisateur effectue un paiement, les informations de paiement sont traitées par les prestataires de services de paiement concernés conformément à leurs propres règles de sécurité. Brunqesta ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement.

Informations relatives à l’utilisation du site :

Lorsqu’un utilisateur visite le site, le système peut collecter automatiquement certaines informations techniques, telles que :

  • Type de navigateur ;

  • Informations relatives à l’appareil ;

  • Heure de connexion ;

  • Historique de navigation des pages ;

  • Utilisation du site.

Ces informations nous permettent d’optimiser l’expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement du site.

3. Finalités de l’utilisation des données

Nous collectons et traitons principalement les données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer les commandes des utilisateurs ;

  • Organiser la livraison des produits ;

  • Fournir des mises à jour sur l’état des commandes ainsi qu’un service client ;

  • Traiter les demandes de retour, de remboursement et les demandes liées au service après-vente ;

  • Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience de navigation des utilisateurs ;

  • Maintenir la sécurité du site et prévenir les utilisations anormales.

Nous utilisons uniquement les données concernées dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus.

4. Bases juridiques du traitement des données

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Le traitement nécessaire à l’exécution du contrat de commande ;

  • Le traitement nécessaire au respect des obligations légales applicables ;

  • Le traitement nécessaire au maintien de la sécurité du site et au fonctionnement des services ;

  • Le traitement effectué avec le consentement de l’utilisateur, notamment pour certaines fonctionnalités liées aux cookies ou au marketing.

Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer certaines autorisations conformément aux dispositions applicables.

5. Informations relatives aux cookies

Brunqesta utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Mémoriser les préférences de navigation des utilisateurs ;

  • Assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande ;

  • Analyser l’utilisation du site ;

  • Optimiser le contenu et les fonctionnalités du site.

Les utilisateurs peuvent gérer l’utilisation des cookies via les paramètres de leur navigateur et choisir d’accepter ou de limiter certains cookies selon leurs préférences.

La limitation de certains cookies peut affecter le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités du site.

6. Partage des données

Afin d’assurer les services liés aux commandes et le fonctionnement du site, nous pouvons partager certaines informations avec les catégories suivantes de prestataires, uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Prestataires logistiques, afin d’assurer la livraison des produits ;

  • Prestataires de services de paiement, afin de traiter les paiements ;

  • Prestataires techniques du site, afin de maintenir le fonctionnement du site ;

  • Autorités ou organismes concernés lorsque la communication d’informations est exigée par la loi.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs et nous n’utilisons pas leurs informations à des fins sans lien avec les services fournis.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles en fonction des finalités de leur utilisation et des exigences prévues par les lois applicables.

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des transactions, au service après-vente ainsi qu’à la gestion associée.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires à leur utilisation, nous procéderons à leur suppression ou à leur traitement approprié conformément aux dispositions applicables.

8. Transfert international des données

Étant donné que certaines activités liées à l’exploitation du site, aux services techniques ou au support logistique peuvent impliquer un traitement des données dans différentes régions, les informations personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert transfrontalier dans la mesure applicable.

Lorsque des transferts internationaux de données personnelles sont nécessaires, nous mettons en œuvre les mesures appropriées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données afin de garantir une protection raisonnable des informations personnelles.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Afin de s’adapter aux évolutions des services, aux exigences légales ou aux modifications des méthodes de traitement des données, nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de manière occasionnelle.

Les modifications mises à jour seront publiées sur le site et, lorsque cela sera nécessaire, nous informerons les utilisateurs des changements concernés par des moyens appropriés.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de connaître les dernières informations relatives à la protection des données.

10. Sécurité des données

Brunqesta met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles des utilisateurs et de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou d’utilisation abusive.

Lors de la transmission des données, le site utilise des mesures de sécurité appropriées, telles que le chiffrement SSL/TLS, afin de contribuer à la protection de la sécurité des informations transmises par les utilisateurs.

Nous demandons également aux prestataires de services concernés de traiter les informations conformément aux normes applicables en matière de protection des données.

11. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les méthodes de traitement des données personnelles ou vos droits relatifs à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : support@brunqesta.com

Adresse :
37166 Robinhood Dr #96
Sterling Heights, MI 48312
United States

Horaires de service :
Du lundi au vendredi
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)