1. Présentation des produits
Brunqesta s’engage à fournir aux utilisateurs des informations claires et complètes sur ses produits d’ameublement, afin de les aider à mieux comprendre les caractéristiques des produits, leur style de design ainsi que leurs usages possibles avant l’achat.
Les informations présentées sur le site comprennent le nom des produits, les images, les dimensions, les matériaux, les couleurs, les descriptions des fonctionnalités ainsi que d’autres détails associés. Nous organisons ces informations en fonction des caractéristiques réelles des produits afin de faciliter le choix des utilisateurs.
2. Informations relatives aux images des produits
Les images présentées sur le site sont destinées à illustrer l’apparence des produits, les détails de conception ainsi que leur mise en situation.
En raison des différences possibles liées aux paramètres d’affichage des appareils, aux conditions de prise de vue ou à l’éclairage, les couleurs, textures ou effets visuels affichés sur les images peuvent présenter de légères différences par rapport aux produits réels.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter également les descriptions des produits, les dimensions et les caractéristiques techniques afin d’obtenir une compréhension plus complète.
3. Dimensions et caractéristiques des produits
Les dimensions, la structure, les matériaux ainsi que les spécifications associées à chaque produit sont présentés selon les caractéristiques spécifiques de celui-ci.
Avant l’achat, il est recommandé aux utilisateurs de vérifier si les dimensions du produit correspondent à l’espace prévu et de faire leur choix en fonction des informations disponibles sur la page du produit.
Étant donné que certains meubles peuvent impliquer une fabrication artisanale, des caractéristiques naturelles des matériaux ou des variations entre différents lots de production, certains détails peuvent présenter de légères différences.
4. Matériaux et instructions d’utilisation des produits
Les produits d’ameublement proposés par Brunqesta utilisent des matériaux sélectionnés en fonction de leur usage prévu afin de répondre aux besoins du quotidien.
Chaque matériau peut présenter des caractéristiques différentes en termes de texture, de toucher et d’entretien. Les utilisateurs peuvent consulter les informations disponibles sur la page du produit pour connaître ces caractéristiques et effectuer l’entretien quotidien de manière appropriée.
Une utilisation correcte ainsi qu’un entretien adapté contribuent à préserver l’état du produit.
5. Disponibilité des produits
La disponibilité des produits présentés sur le site peut être ajustée en fonction des stocks et de l’état des commandes.
Certains produits peuvent être temporairement indisponibles en raison de changements de stock, d’organisation d’approvisionnement ou d’autres circonstances particulières.
Si la disponibilité d’un produit change après la validation d’une commande, nous contacterons l’utilisateur par e-mail selon la situation et lui fournirons les informations correspondantes.
6. Informations relatives aux prix des produits
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les prix des produits peuvent être mis à jour en fonction des informations relatives aux produits, de la disponibilité des stocks ou des ajustements du site. Le prix confirmé par l’utilisateur lors de la validation de la commande correspond au prix applicable à cette commande.
Les prix des produits incluent les taxes applicables, et le montant total à payer est clairement indiqué lors du processus de commande.
7. Installation et utilisation des produits
Certains meubles peuvent nécessiter un assemblage ou une installation simple.
Lorsque des instructions d’installation sont fournies avec le produit, l’utilisateur peut suivre les indications correspondantes pour effectuer l’installation.
Lors de l’installation et de l’utilisation, il est recommandé de respecter les instructions du produit et de choisir un environnement adapté afin de préserver son état normal.
8. Conseils d’entretien des produits
Afin de prolonger l’expérience d’utilisation des meubles, il est recommandé aux utilisateurs d’effectuer un nettoyage et un entretien adaptés aux caractéristiques des différents matériaux.
Il convient d’éviter l’utilisation de produits nettoyants agressifs susceptibles d’endommager les surfaces et d’adopter des méthodes d’entretien appropriées selon les caractéristiques du produit.
9. Signalement des problèmes liés aux produits
Si l’utilisateur constate après réception d’un produit un problème de qualité, un dommage lié au transport ou une différence avec les informations de la commande, il est recommandé de nous contacter rapidement.
Afin de faciliter la vérification du problème, veuillez fournir :
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Numéro de commande ;
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Informations relatives au produit ;
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Description du problème ;
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Photos correspondantes (le cas échéant).
Nous examinerons la situation selon les circonstances réelles et aiderons à traiter les demandes associées.
10. Coordonnées de contact
Pour toute question concernant les informations produits, les caractéristiques des articles, les commandes ou le service après-vente, n’hésitez pas à nous contacter.
E-mail : support@brunqesta.com
Adresse :
37166 Robinhood Dr #96
Sterling Heights, MI 48312
United States
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)