Contactez-nous

1. Service client

Brunqesta accorde une grande importance à chaque échange avec ses utilisateurs et souhaite proposer un moyen de contact clair et pratique.

Que vous souhaitiez obtenir des informations sur nos produits, suivre l’état d’une commande, connaître les modalités de livraison ou poser des questions concernant les retours, les remboursements ou le service après-vente, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.

2. Coordonnées de contact

E-mail : support@brunqesta.com

Adresse :
37166 Robinhood Dr #96
Sterling Heights, MI 48312
United States

Téléphone :
+1 (586) 482-7391

3. Horaires de service

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)

Nous traiterons les demandes reçues selon leur contenu et répondrons aux utilisateurs par e-mail avec les informations correspondantes.

4. Informations à préparer avant de nous contacter

Afin de nous permettre de mieux comprendre votre demande et de vous répondre plus rapidement, il est recommandé de préparer les informations suivantes pour toute question relative à une commande :

  • Numéro de commande ;

  • Nom ou adresse e-mail utilisés lors de la commande ;

  • Informations relatives au produit ;

  • Description du problème ou photos associées (le cas échéant).

Des informations complètes nous permettent de vérifier la situation avec davantage de précision et de fournir une assistance adaptée.

5. Assistance après-vente

Si vous rencontrez un problème concernant un produit, une anomalie liée au transport, un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter par e-mail en fournissant les informations nécessaires.

Nous examinerons la situation selon les informations relatives à la commande et les politiques applicables, puis nous vous indiquerons les prochaines étapes du traitement.

E-mail : support@brunqesta.com