1. Présentation de la protection des données GDPR
Brunqesta accorde une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs et gère et traite les informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, notamment les principes établis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Lorsque les utilisateurs visitent le site, consultent les produits, créent une commande ou nous contactent, nous traitons les données personnelles concernées de manière transparente et appropriée, tout en mettant en place des mesures adaptées pour protéger la vie privée des utilisateurs.
2. Responsable du traitement des données
Brunqesta est responsable du traitement et de la gestion des données personnelles des utilisateurs.
À travers cette déclaration, nous expliquons aux utilisateurs les méthodes de collecte des données personnelles, les finalités de leur utilisation, les modalités de conservation ainsi que les droits dont ils peuvent bénéficier.
Si les utilisateurs ont des questions concernant le traitement de leurs données personnelles, ils peuvent nous contacter via les coordonnées indiquées dans cette page.
3. Données personnelles que nous collectons
Selon les différentes interactions des utilisateurs avec le site, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
Informations relatives aux commandes et aux transactions :
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Nom ;
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Adresse de livraison ;
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Adresse e-mail ;
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Numéro de téléphone ;
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Détails des commandes ;
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Historique des achats de produits.
Informations relatives au paiement :
Le processus de paiement est traité par les prestataires de services de paiement concernés. Afin de garantir la sécurité des paiements, Brunqesta ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
Informations techniques et de navigation :
Lorsque les utilisateurs visitent le site, certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :
-
Adresse IP ;
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Type de navigateur ;
-
Informations relatives à l’appareil ;
-
Historique de navigation sur le site ;
-
Pages consultées.
Ces informations sont utilisées pour assurer le fonctionnement du site, maintenir sa sécurité et améliorer l’expérience utilisateur.
4. Finalités du traitement des données personnelles
Nous traitons principalement les données personnelles pour les finalités suivantes :
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Effectuer le traitement des commandes de produits ;
-
Organiser la livraison des commandes ;
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Fournir un service d’assistance aux utilisateurs ;
-
Traiter les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;
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Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience d’achat ;
-
Maintenir la sécurité du site et prévenir les activités anormales.
Nous utilisons uniquement les données personnelles dans la mesure nécessaire à la réalisation des objectifs de service clairement définis.
5. Bases juridiques du traitement des données
Conformément aux dispositions du RGPD, nous traitons les données personnelles des utilisateurs sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution du contrat
Lorsque l’utilisateur achète un produit ou utilise un service associé, certaines données personnelles doivent être traitées afin d’assurer le traitement de la commande, la confirmation du paiement et l’organisation de la livraison.
Obligations légales
Lorsque la loi applicable l’exige, nous pouvons être amenés à conserver ou fournir certaines informations afin de respecter nos obligations légales.
Intérêts légitimes
Afin d’assurer la sécurité du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de garantir le fonctionnement normal des services, nous pouvons traiter certaines données sur la base de besoins légitimes liés à nos activités.
Consentement de l’utilisateur
Pour les activités de traitement nécessitant l’autorisation de l’utilisateur, telles que certains cookies ou la réception d’informations associées, le traitement est effectué sur la base du consentement explicite de l’utilisateur.
6. Droits des utilisateurs concernant la protection des données
Conformément au RGPD, les utilisateurs peuvent bénéficier, lorsque les conditions applicables sont remplies, des droits suivants :
Droit d’accès
Les utilisateurs peuvent demander à savoir si leurs données personnelles sont traitées par nos services et obtenir les informations correspondantes.
Droit de rectification
Si les informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, les utilisateurs peuvent demander leur mise à jour ou leur modification.
Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par les réglementations applicables, les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, les utilisateurs peuvent demander la limitation du traitement de leurs données personnelles.
Droit à la portabilité des données
Pour les données répondant aux conditions applicables, les utilisateurs peuvent demander à recevoir leurs données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition
Les utilisateurs peuvent, lorsque cela est applicable, s’opposer à certains traitements de leurs données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées.
7. Partage des données et traitement par des tiers
Afin de fournir les services du site et de finaliser le processus de commande, nous pouvons partager certaines informations avec les prestataires suivants dans la mesure nécessaire :
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Prestataires logistiques, afin d’assurer la livraison des produits ;
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Prestataires de services de paiement, afin de traiter les transactions ;
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Prestataires de services techniques, afin de maintenir les fonctionnalités du site ;
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Organismes autorisés à recevoir certaines informations lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs et nous n’utilisons pas leurs informations à des fins commerciales non indiquées.
8. Mesures de sécurité des données
Brunqesta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles des utilisateurs et de réduire les risques de perte, d’accès non autorisé, de modification ou d’utilisation abusive des données.
Le site utilise la technologie de chiffrement SSL/TLS afin de protéger la sécurité des informations lors de leur transmission.
Par ailleurs, nous gérons les méthodes de traitement des données appliquées par les partenaires concernés selon les besoins des services afin de maintenir la sécurité des informations personnelles.
9. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles en fonction des finalités du traitement, des besoins liés aux transactions ainsi que des exigences prévues par les lois applicables.
Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées dans le cadre du service après-vente, de la gestion financière et des obligations légales applicables.
Lorsque les données personnelles ne présentent plus d’utilité nécessaire, nous procédons à leur suppression ou à leur traitement approprié conformément aux réglementations applicables.
10. Transfert international des données
Étant donné que l’exploitation du site, les services techniques ou le support logistique peuvent impliquer des prestataires situés dans différentes régions, certaines données personnelles peuvent être traitées dans différents territoires.
Lorsque des transferts internationaux de données sont nécessaires, nous mettons en place les mesures appropriées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données afin de garantir une protection adéquate des informations personnelles.
11. Cookies et technologies similaires
Brunqesta utilise des cookies et des technologies similaires afin de soutenir les fonctionnalités du site et d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
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Enregistrer les préférences d’utilisation du site ;
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Permettre le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
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Analyser l’utilisation du site ;
-
Optimiser les fonctionnalités du site.
Les utilisateurs peuvent gérer l’utilisation des cookies via les paramètres de leur navigateur et ajuster les options correspondantes selon leurs préférences personnelles.
12. Mise à jour de la déclaration GDPR
Avec l’évolution des services du site, les changements technologiques ou les mises à jour des exigences légales, Brunqesta peut modifier cette déclaration de protection des données GDPR.
Les contenus mis à jour seront publiés sur les pages du site. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de connaître les dernières informations relatives à la protection des données.
13. Coordonnées de contact
Si vous avez des questions concernant la protection des données GDPR, les méthodes de traitement des informations personnelles ou l’exercice de vos droits, n’hésitez pas à nous contacter.
E-mail : support@brunqesta.com
Adresse :
37166 Robinhood Dr #96
Sterling Heights, MI 48312
United States
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
9:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale)